Chính sách riêng tư

Cập nhật ngày 15/10/2026 · Áp dụng cho app app.mayopetshop.com và trang mayopetshop.com

Mayo Petshop giữ thông tin của bạn và của bé để làm một việc: chăm bé cho đúng. Trang này nói rõ Mayo lưu những gì, dùng để làm gì, chia sẻ với ai và bạn lấy lại hay xoá đi bằng cách nào.

1. Ai giữ thông tin của bạn

MAYO Pet Shop, tiệm spa và cửa hàng thú cưng
157B Khóm Tân Quới Đông, Phường Trường An (Long Châu), TP Vĩnh Long
Zalo: 0963 593 964 · Email: [email protected]

2. Mayo lưu những gì

Nhóm	Gồm	Lấy từ đâu
Tài khoản	Số điện thoại, tên, mật khẩu (Mayo chỉ lưu bản đã mã hoá, không đọc được mật khẩu của bạn), email	Bạn nhập khi đăng ký hoặc đăng nhập
Đăng nhập bằng Google hoặc Facebook	Tên, email (nếu bạn cho phép) và mã người dùng của Google hoặc Facebook	Google hoặc Facebook trả về khi bạn bấm đăng nhập
Hồ sơ của bạn	Địa chỉ nhận hàng hoặc đưa đón, vị trí bạn ghim trên bản đồ (nếu có), ngày sinh, ghi chú	Bạn nhập
Hồ sơ của bé	Tên, loài, giống, cân nặng, giới tính, ngày sinh, ảnh, tính nết và dị ứng, lịch sử dịch vụ, ảnh trước và sau, ngày tiêm ngừa, tẩy giun, trị ve; số chip và tình trạng sức khoẻ nếu bạn khai	Bạn khai hoặc nhân viên ghi khi làm dịch vụ cho bé
Giao dịch	Lịch hẹn, đơn hàng, số tiền, xu, voucher, nội dung chuyển khoản (Mayo không lưu số thẻ)	Phát sinh khi bạn đặt lịch hoặc mua hàng
Tin nhắn	Nội dung bạn nhắn với Mayo trong app	Bạn gửi
Kỹ thuật	Địa chỉ IP và thời điểm đăng nhập (để chặn dò mật khẩu), thông tin thiết bị nhận thông báo đẩy (nếu bạn bật), kênh bạn đến từ đâu (ví dụ link ở quầy)	Tự ghi khi bạn dùng app

3. Dùng để làm gì

Đặt lịch, làm dịch vụ cho bé, giao hàng, tính xu và voucher.
Nhớ bé của bạn: lần trước cắt kiểu gì, bé sợ gì, ngày hẹn tiêm tiếp theo.
Liên hệ bạn về lịch hẹn và đơn hàng, trả lời tin nhắn của bạn.
Nhắn ưu đãi và nhắc lịch, chỉ khi bạn đồng ý nhận tin. Bạn rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào bằng cách nhắn "STOP" hoặc báo Mayo.
Giữ app an toàn: chặn người đoán mật khẩu, chặn đơn giả.

Mayo không bán thông tin của bạn và không dùng nó để quảng cáo cho bên khác.

4. Chia sẻ với ai

Mayo chỉ đưa thông tin cho các nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật cần thiết để app chạy, và chỉ phần họ cần, gồm:

Dịch vụ lưu trữ và vận hành dữ liệu, trang web và app.
Dịch vụ gửi email của Mayo cho bạn (ví dụ email chào mừng).
Dịch vụ gợi ý địa chỉ khi bạn gõ ô địa chỉ (chỉ nhận chữ bạn gõ).
Google hoặc Facebook, nếu bạn chọn đăng nhập bằng tài khoản đó.
Zalo, khi bạn nhắn Mayo qua Zalo.

Ngoài ra, Mayo chỉ cung cấp thông tin khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu theo quy định pháp luật.

5. Đăng nhập bằng Google hoặc Facebook

Mayo chỉ nhận tên, email và mã người dùng để biết bạn là ai. Mayo không đăng gì lên trang của bạn, không đọc danh sách bạn bè, không truy cập ảnh hay bài viết của bạn. Bạn có thể gỡ quyền của Mayo bất cứ lúc nào ở phần cài đặt tài khoản Google hoặc Facebook của bạn.

6. Lưu trong bao lâu

Mayo giữ thông tin khi bạn còn dùng dịch vụ và trong thời hạn cần thiết để phục vụ bạn. Một số thông tin giao dịch (hoá đơn, đơn hàng) có thể phải giữ lâu hơn theo quy định về kế toán, thuế. Khi bạn yêu cầu xoá, xem trang Xoá dữ liệu.

7. Quyền của bạn

Biết Mayo đang giữ những gì về bạn.
Sửa thông tin sai (ngay trong tab Hồ sơ của app, hoặc nhờ Mayo sửa).
Yêu cầu xoá thông tin hoặc ngừng xử lý.
Rút lại sự đồng ý nhận tin nhắn ưu đãi.
Khiếu nại về cách Mayo dùng thông tin của bạn.

Gửi yêu cầu qua Zalo 0963 593 964 hoặc email [email protected].

8. Bảo mật

Mật khẩu được mã hoá một chiều. Chỉ nhân viên đang làm việc mới xem được hồ sơ khách, và app giới hạn mỗi người chỉ thấy thông tin của chính mình. Không có hệ thống nào an toàn tuyệt đối; nếu Mayo phát hiện thông tin của bạn bị lộ, Mayo sẽ báo cho bạn.

9. Thay đổi chính sách

Khi chính sách đổi, Mayo cập nhật ngày ở đầu trang. Thay đổi quan trọng sẽ được báo trong app.